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Conditions générales de service
Date d'entrée en vigueur : 4 mai 2025
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Vue d'ensemble
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Toutes les nouvelles fonctionnalités ou outils ajoutés au magasin actuel seront également soumis aux Conditions générales de service. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions générales de service à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions générales de service en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier cette page périodiquement pour les changements. Votre utilisation continue ou l'accès au site web après la publication de tout changement constitue l'acceptation de ces changements.
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Conditions de la boutique en ligne
En acceptant ces Conditions générales de service, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos dépendants mineurs d'utiliser ce site.
Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, et vous ne pouvez pas, en utilisant le Service, violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur).
Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou tout autre code de nature destructrice.
Une violation ou une infraction à l'une des Conditions entraînera une résiliation immédiate de vos Services.
Tarification
Les prix réguliers et d’origine sont des prix d’offre, ce qui signifie que la marchandise a été proposée à ces prix. Cependant, ces articles n’ont peut-être pas été vendus à ces prix ; par conséquent, les économies affichées peuvent ne pas être basées sur des ventes réelles.
Vente : S’applique uniquement aux articles sélectionnés. Si une catégorie entière est incluse dans une vente, des termes comme « Tout » ou « Stock entier » peuvent ou non être utilisés. Certains articles peuvent être temporairement réduits pour un événement, puis rester à un prix définitivement inférieur en fonction de leurs performances de vente.
Marchandises à prix réduit en permanence : Des termes tels que Original, Liquidation, Vente, Maintenant, Baisse de prix permanente ou Juste réduit indiquent des articles dont le prix a été réduit de façon permanente et qui ne reviendront pas au prix d’origine. Cela peut être dû à un déstockage ou à des réductions de prix permanentes basées sur les performances des ventes. Il est possible que certains prix d’origine n’aient pas été en vigueur au cours des 90 derniers jours en raison d’activités de liquidation ou de réductions de prix intermédiaires.
Jusqu'à épuisement du stock, dans la limite des stocks disponibles : Les offres indiquées par des termes tels que Original, Maintenant, Liquidation, Vente ou Achat spécial sont limitées au stock disponible et ne sont valables que jusqu'à épuisement des stocks. Le stock peut être limité parce que les articles sont retirés de l'inventaire et ne seront pas réapprovisionnés, ou parce qu'il y a une offre limitée d'un article proposé comme achat spécial. Des volumes de commande élevés en ligne peuvent dépasser les capacités d'inventaire en temps réel, entraînant des annulations de commande.
Valeur quotidienne : Représente le prix quotidien d'un article et est exclu de toutes les ventes, réductions de prix et économies promotionnelles. Cependant, ces articles peuvent être réduits dans le cadre d'un événement de liquidation.
Prix les plus bas de la saison : Indique les prix les plus bas pendant l'une des quatre saisons de vente au détail – printemps, été, automne et fêtes/hiver. Les prix peuvent être réduits davantage au cours d'une saison à des fins de liquidation.
Si acheté séparément : Utilisé pour indiquer les économies réalisées pour les articles vendus en lot par rapport à leurs prix individuels réguliers. Les économies réelles peuvent varier si ces articles individuels sont en solde.
Codes promotionnels à valeur ajoutée : Occasionnellement, une remise supplémentaire est disponible grâce à l'utilisation d'un code promotionnel. Ces offres ont généralement des exclusions et sont appliquées à la marchandise spécifique décrite.
Avis de non-responsabilité : Notre entreprise s'efforce d'être précise, mais se réserve le droit de corriger toute erreur de prix ou de description et d'annuler ou de refuser toute commande basée sur un prix ou une description incorrecte. De telles corrections peuvent être apportées même après qu'une commande soit acceptée. Il est important pour les clients de comprendre que les prix « de vente » affichés sur notre site web peuvent ne pas toujours représenter une réduction par rapport à nos prix de détail habituels.
Biffures et prix de référence : Les prix barrés ou de référence affichés sur ce site web peuvent refléter un ou plusieurs des éléments suivants : (a) le prix de détail individuel combiné des articles groupés lorsqu'ils sont achetés séparément à leur plein prix actuel sur mellowsleep.com ; (b) le prix de détail suggéré par le fabricant (PDSF) ; (c) un prix auquel l'article ou un article comparable a été précédemment proposé sur ce site web ; ou (d) le prix auquel des produits comparables sont proposés par d'autres détaillants. Tous les articles n'ont pas été vendus précédemment au prix de référence indiqué. Les allégations d'économies sont calculées sur la base du prix de référence applicable.
Conditions générales
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Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations de carte de crédit) peut être transféré non chiffré et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou des appareils de connexion. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées lors du transfert sur les réseaux.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service ou l'accès au Service ou tout contact sur le site web par lequel le service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.
Les titres utilisés dans cet accord sont inclus à titre de commodité uniquement et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces Conditions.
Exactitude, exhaustivité et actualité des informations
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Modifications du Service et des Prix
Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.
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Produits ou Services (le cas échéant)
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont soumis à un retour ou un échange uniquement conformément à notre politique de retour.
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Nous nous réservons le droit, mais n'avons aucune obligation, de limiter les ventes de nos produits ou Services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tous produits ou services que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou de prix de produits sont sujettes à modification à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute offre pour tout produit ou service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.
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Exactitude des informations de facturation et de compte
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Outils optionnels
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Informations personnelles
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Erreurs, inexactitudes et omissions
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Usages interdits
En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter d'autres personnes à accomplir ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour violer les réglementations, règles, lois ou ordonnances locales, nationales, provinciales ou internationales ; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ; (e) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui pourrait être utilisé de quelque manière que ce soit pour affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe, d'autres sites web ou d'Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autres personnes ; (i) pour spammer, hameçonner, pharming, prétexter, spider, crawler ou scraper ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site web connexe, d'autres sites web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site web connexe pour violation de l'une des utilisations interdites.
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En aucun cas Mellow, nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, entrepreneurs, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne pourront être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, fortuit, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans s'y limiter, les pertes de profits, les pertes de revenus, les pertes d'économies, les pertes de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu'ils soient fondés sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation de tout service ou de tout produit obtenu via le service, ou de toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit encouru à la suite de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement mis à disposition via le service, même si nous avons été informés de leur possibilité. Étant donné que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de la responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.
Indemnisation
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Divisibilité
Dans le cas où une disposition des présentes Conditions de service serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée être dissociée des présentes Conditions de service, une telle détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité de toute autre disposition restante.
Résiliation
Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.
Les présentes Conditions de service sont effectives à moins et jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes Conditions de service à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.
Si, à notre seule discrétion, vous ne respectez pas, ou nous soupçonnons que vous n'avez pas respecté, une modalité ou une disposition des présentes Conditions de service, nous pourrions également résilier le présent accord à tout moment sans préavis et vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse ; et/ou en conséquence, nous pourrions vous refuser l'accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).
Avis de non-responsabilité en matière de santé et de médecine
Les informations fournies sur ce site Web et via nos produits sont uniquement à des fins d'information générale et ne sont pas destinées à constituer un avis médical. Nos produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie ou un problème de santé. Consultez toujours un professionnel de la santé qualifié pour tout problème de santé ou avant de prendre toute décision concernant votre santé. Les résultats individuels peuvent varier. Si vous ressentez des réactions indésirables ou de l'inconfort, cessez immédiatement l'utilisation et consultez votre médecin.
Avis de non-responsabilité concernant les allégations relatives aux produits
Les allégations telles que « hypoallergénique », « antibactérien », « 100 % végétalien » et « rafraîchissant » sont basées sur les matériaux du produit, les processus de fabrication et/ou des tests indépendants. Bien que nous nous efforcions d'être précis, les expériences individuelles peuvent varier. « Hypoallergénique » signifie que nos produits sont conçus pour minimiser la possibilité d'une réaction allergique, mais ne garantit pas que personne ne subira de réaction allergique. « Antibactérien » fait référence à la capacité du matériau à inhiber la croissance des bactéries. « 100 % végétalien » indique qu'aucun produit ou sous-produit animal n'a été utilisé dans le processus de fabrication. « Rafraîchissant » fait référence à la conception et aux matériaux du produit destinés à aider à réguler la température pour une expérience de sommeil plus fraîche.
Arbitrage exécutoire et renonciation au recours collectif
Tout litige ou toute réclamation concernant de quelque manière que ce soit votre utilisation de tout produit ou service Mellow, ou de tout produit ou service vendu ou distribué par Mellow, sera résolu par arbitrage exécutoire, plutôt que devant un tribunal, sauf si vos réclamations sont éligibles à la cour des petites créances. La Federal Arbitration Act et le droit fédéral de l'arbitrage s'appliquent au présent accord. Il n'y a ni juge ni jury dans l'arbitrage, et l'examen judiciaire d'une sentence arbitrale est limité. Cependant, un arbitre peut accorder, sur une base individuelle, les mêmes dommages et intérêts et mesures de réparation qu'un tribunal (y compris des mesures injonctives et déclaratoires ou des dommages-intérêts légaux), et doit respecter les termes des présentes Conditions de service comme le ferait un tribunal. Nous convenons chacun que toute procédure de résolution des litiges sera menée uniquement sur une base individuelle et non dans le cadre d'une action collective, consolidée ou représentative. Si, pour une raison quelconque, une réclamation est portée devant un tribunal plutôt que devant un arbitrage, nous renonçons chacun à tout droit à un procès avec jury.
Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Mellow, ses sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés, agents, fournisseurs ou concédants de licence ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, sans limitation, les pertes de profits, de données, d'utilisation, de clientèle ou d'autres pertes immatérielles, résultant de (i) votre accès ou votre utilisation ou votre incapacité à accéder ou à utiliser le service ; (ii) la conduite ou le contenu d'un tiers sur le service ; (iii) tout contenu obtenu du service ; et (iv) l'accès, l'utilisation ou la modification non autorisés de vos transmissions ou de votre contenu, que ce soit sur la base d'une garantie, d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence) ou de toute autre théorie juridique, que nous ayons ou non été informés de la possibilité de tels dommages, et même si un recours énoncé ici est jugé avoir échoué à son objectif essentiel. En aucun cas, la responsabilité globale de Mellow pour toutes les réclamations relatives aux services ne dépassera le montant le plus élevé entre cent dollars américains (100,00 $ US) ou le montant que vous avez payé à Mellow pour les produits achetés au cours de la période de quatre-vingt-dix (90) jours précédant la réclamation.
Licence de contenu généré par l'utilisateur
En soumettant, en publiant ou en affichant tout contenu, y compris, mais sans s'y limiter, des avis, des témoignages, des photos, des vidéos ou des commentaires (collectivement, le « Contenu généré par l'utilisateur ») sur ou via notre site Web ou nos canaux de médias sociaux, vous accordez à Mellow un droit mondial, non exclusif, libre de redevances, perpétuel, irrévocable et entièrement sous-licenciable d'utiliser, de reproduire, de modifier, d'adapter, de publier, de traduire, de créer des œuvres dérivées, de distribuer et d'afficher un tel Contenu généré par l'utilisateur dans le monde entier, sur tout support. Vous déclarez et garantissez que vous possédez ou contrôlez tous les droits sur le Contenu généré par l'utilisateur et que l'utilisation de votre Contenu généré par l'utilisateur par Mellow n'enfreindra ni ne violera les droits d'un tiers.
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Intégralité de l'accord
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Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions de service ne doit pas être interprétée contre la partie rédactrice.
Droit applicable
Les présentes Conditions de service et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois des États-Unis.
Modifications des Conditions et des Services
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Coordonnées
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